No products in the cart.
Call Anytime
+381611854911
Opšti uslovi korišćenja
Uslovi Korišćenja Poštovani, upotrebom ovog sistema naplate potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili sve navedene uslove korišćenja (u daljem tekstu „OUK“) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovaj sistem naplate.
Uvodne odredbe Pružalac usluge Agrotal doo Beograd, je privredno društvo osnovano u skladu sa pravom Republike Srbije, sa poslovnim sedištem u Darinke Jevrić 86, Beograd, sa matičnim brojem: 21927384, poreski identifikacioni broj – PIB dodeljen od Poreske uprave RS: 113797725, pod kojim je upisan u jedinstveni registar poreskih obveznika Poreske uprave sa registrovanom pretežnom delatnošću: 47.91 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta. Kontakt podaci (E-mail: agrotal.srb@gmail.com; kontakt telefon: +381611854911) (Prodavac).
Obveznik je privredno društvo koji vodi poslovne knjige, u sistemu PDV. Prodavac pruža svoje usluge Potrošačima. Potrošač je pravno lice, preduzetnik ili punoletno fizičko lice koje kupuje usluge od strane Prodavca (Potrošač).
Saglasnost Potrošač ovim putem potvrđuje da je pročitao i razumeo sve odredbe i uslove iz ovih opštih uslova korišćenja i plaćanja putem ovog sistema naplate i da prihvata odabirom accept/prihvatam dugmeta i/ili korišćenjem sistema naplate navedene uslove, čime OUK postaju obavezujući za njega.
Način rada Agrotal platforme Tačan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga Agrotal platforma se bavi prodajom poljoprivrednih semena, kao što su seme paradajza, seme paprike, itd.
Cena Proizvoda Cena proizvoda je prikazana u valuti dinar – RSD i izražena u najmanjoj jedinici valute (para) u dve decimale. Agrotal doo Beograd je u sistemu PDV.
Izjava o konverziji Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici od strane Potrošača, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka Potrošača prilikom kupovine usluga garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd (dalje: ChipCard), pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici Potrošača nisu dostupni bilo kom drugom sistemu, o čemu garanciju daje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd. Prodavac se obavezuje da od Potrošača neće zahtevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 i CVV broj, itd., te u tom smislu Potrošač je jedini ovlašćen da samostalno unese tražene podatke o platnoj kartici u sistem, bez učešća bilo koje druge strane u procesu.
Politika reklamacija Ukoliko se konstatuje da je izvršena usluga ili proizvod nekompletan tj. da nije saobrazna poslovnom odnosu Prodavca i Potrošača (pod uslovom da se radi o Potrošaču koji je potrošač u smislu odredaba Zakona o zaštiti potrošača) Potrošač ima pravo na reklamaciju iste u smislu odredaba Zakona o zaštiti potrošača. Prijava reklamacije se može izvršiti elektronskim putem slanjem reklamacije na mail support@agrotal.rs. Prodavac je dužan da Potrošaču potvrdi prijem reklamacije. Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronski, odgovori Potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Odgovor Prodavca na reklamaciju Potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu Potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije koji ne može biti duži od 15 dana, od dana podnošenja reklamacije. Ukoliko Prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu Potrošača u navedenom roku, dužan je da o produženju roka za rešavanje reklamacije obavesti Potrošača i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije njegovu saglasnost. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom. U navedenom slučaju Potrošač može da zahteva odgovarajuće umanjenje cene za izvršenu uslugu od strane Prodavca. U slučaju vraćanja novčanih sredstava Potrošaču, Prodavac je u obavezi da povraćaj sredstava Potrošaču koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, a bez obzira na razlog vraćanja, izvrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. U slučaju Potrošača na koje se ne primenjuje Zakon o zaštiti potrošača, primenjivaće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima u vezi sa nedostacima u izvršenim uslugama.
Zaštita privatnosti Prodavac se obavezuje da će čuvati privatnost svih Potrošača koji koriste njegove usluge. U tom smislu Prodavac prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o Potrošačima kao i podatke neophodne za poslovanje i informisanje Potrošača u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetnije usluge. Potrošačima se daje mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne žele da koriste predmetni servis naplate. Svi podaci o Potrošačima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima Prodavca kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Prodavca odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. U ime Agrotal doo Beograd obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Agrotal doo Beograd odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Terms of Use Dear user, by using this payment system, you confirm that you have read, understood, and accepted all the listed terms of use (hereinafter “GTC”) and agree to comply with them, as well as with all other applicable laws and regulations. If you do not accept these terms, do not use this payment system.
Introductory Provisions The service provider is Agrotal doo Belgrade, a company incorporated under the laws of the Republic of Serbia, with its registered office at Darinka Jevrić 86, Belgrade, registration number: 21927384, tax identification number – TIN assigned by the Tax Administration of RS: 113797725, registered in the unified register of taxpayers of the Tax Administration with the registered predominant activity: 47.91 – Retail trade via mail order or through the internet.
Contact details (E-mail: agrotal.srb@gmail.com; contact phone: +381611854911) (Seller). The company is a VAT payer and maintains business books. The Seller provides its services to Consumers. The Consumer is a legal entity, entrepreneur, or an adult natural person who purchases services from the Seller (Consumer).
Consent: By this, the Consumer confirms that they have read and understood all the provisions and terms of these general terms of use and payment through this payment system, and accepts them by selecting the “accept/accept” button and/or by using the payment system, thereby making the GTC binding upon them.
How the Agrotal Platform Works Accurate description of the offered products and/or services The Agrotal platform is engaged in the sale of agricultural seeds, such as tomato seeds, pepper seeds, etc.
Product Price The price of the product is displayed in the local currency – dinar (RSD) and expressed in the smallest currency unit (para) with two decimal places. Agrotal doo Belgrade is a VAT payer.
Conversion Statement All payments will be made in the local currency of the Republic of Serbia – dinar (RSD). For informational display of prices in other currencies, the middle exchange rate of the National Bank of Serbia is used. The amount with which your payment card will be charged will be expressed in your local currency through conversion at the exchange rate used by card organizations, which may not be known to us at the time of the transaction. As a result of this conversion, there may be a slight difference from the original price indicated on our website. Thank you for your understanding.
Protection of Confidential Transaction Data When the Consumer enters payment card details, confidential information is transmitted over a public network in a secure (encrypted) form using SSL protocol and PKI system, currently the most advanced cryptographic technologies. The security of the Consumer’s data during the purchase of services is guaranteed by the payment card processor ChipCard a.d. Belgrade (hereinafter: ChipCard), so the entire payment process takes place on the ChipCard pages. At no time are the Consumer’s payment card details accessible to any other system, as guaranteed by the payment card processor ChipCard a.d. Belgrade. The Seller undertakes not to request or store in any electronic form data related to the payment card used for the transaction, in particular the card number, expiration date, CVC2 and CVV numbers, etc. In this regard, the Consumer is the only person authorized to independently enter the requested payment card details into the system without the involvement of any other party in the process.
Complaint Policy If it is determined that the provided service or product is incomplete, i.e., not in conformity with the business relationship between the Seller and the Consumer (provided that it concerns a Consumer to whom the Consumer Protection Act applies), the Consumer has the right to file a complaint in accordance with the provisions of the Consumer Protection Act. Complaints can be submitted electronically by sending the complaint to support@agrotal.rs. The Seller is obliged to confirm receipt of the complaint to the Consumer. The Seller is obliged to respond to the Consumer’s complaint in writing or electronically without delay, but no later than 8 days from the receipt of the complaint. The Seller’s response to the Consumer’s complaint must include a decision on whether the complaint is accepted, a statement on the Consumer’s request, and a specific proposal and deadline for resolving the complaint, which may not exceed 15 days from the date of submission of the complaint. If the Seller is unable to meet the Consumer’s request within the specified period for objective reasons, they must notify the Consumer of the extension of the deadline for resolving the complaint, state the new deadline, and obtain the Consumer’s consent. Extension of the deadline for resolving complaints is possible only once. In such a case, the Consumer may request an appropriate price reduction for the service provided by the Seller. In the event of a refund to the Consumer, the Seller is obliged to refund the funds to the Consumer who previously paid by one of the payment cards, regardless of the reason for the refund, exclusively through VISA, EC/MC, and Maestro payment methods. For Consumers to whom the Consumer Protection Act does not apply, the provisions of the Law on Obligations regarding defects in the performed services shall apply.
Privacy Protection The Seller undertakes to protect the privacy of all Consumers who use its services. In this regard, the Seller collects only necessary, basic data about Consumers, as well as data required for business operations and informing Consumers, in accordance with good business practices and for the purpose of providing higher-quality service. Consumers are given the option to choose, including the possibility to decide whether they wish or do not wish to use the subject payment service. All Consumer data is strictly protected and accessible only to the Seller’s employees for whom such data is necessary to perform their duties. All employees of the Seller are responsible for complying with the principles of privacy protection.
On behalf of Agrotal doo Belgrade, we undertake to protect the privacy of all our customers. We collect only necessary, basic customer/user data and data required for business operations and informing users, in accordance with good business practices and for the purpose of providing high-quality service. We give customers the option to choose, including the possibility to decide whether they wish or do not wish to be removed from mailing lists used for marketing campaigns. All user/customer data is strictly protected and accessible only to employees for whom such data is necessary to perform their duties. All employees of Agrotal doo Belgrade are responsible for complying with the principles of privacy protection.
Kontakt informacije
Matični broj: 21927384
PIB: 113797725
Hotline: +381611854911
Naša lokacija: Darinke Jevrić 86, Palilula, Beograd Zvanični
email: agrotal.srb@gmail.com